Aviso legal

La presente página Web (zagarafoodbox.com) ha sido diseñada para ser la tienda de productos gourmets mediterráneos de la empresa: TRINAKRIA TOURS, S.L. con NIF: B64429947, con domicilio en C/ Montsió 10 (espai Rusc de Turisme), 08002, Barcelona y teléfono: 0034 935 147 831.

Trinakria Tours es una empresa nacida en 2007 cuya actividad principal es la venta de viaje de autor y a medida en destinos Mediterráneos como Sicilia, Cerdeña, Puglia, Toscana, Peloponeso y Creta a través de los portales especializados: zagaratravel.com y shinesicily.com.

ZagaraFoodBox nace con la intención de enviar a casa tanto a los clientes de la agencia como a enamorados de la comida gourmet unas Foodboxes de productos de los países del Mediterráneo (con especial atención a Italia y Grecia) incluyendo las recetas tradicionales para cocinar los productos.

CONTENIDO Y GESTIÓN DEL SITIO

En Zagarafoodbox proporcionamos información detallada de todos los productos que estarán presentes en las cajas incluyendo imágenes e informaciones técnicas del producto (proporcionadas por los mismos productores y/o distribuidores), puede estar presente alguna imprecisión técnica o errores tipográficos que Trinakria Tours se reserva el derecho a corregir según sea necesario de acuerdo con su propio criterio.

La plataforma informática y de seguridad viene gestionada con los medios técnicos del proveedor del servicio que también aloja nuestra tienda: SHOPIFY

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.zagarafoodbox.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de TRINAKRIA TOURS, SL, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable. Todos los derechos reservados en virtud de los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Trinakria Tours. El portal de zagarafoodbox.com, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que Trinakria Tours es titular.

ACCESO Y USO

Tanto el acceso a esta página web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Las condiciones de acceso a este Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de Trinakria Tours en cuanto titular de esta web.

El acceso y/o uso de zagarafoodbox.com atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde dicho momento las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Dicha responsabilidad se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios del portal. En dicho registro el usuario se compromete a dar información veraz y lícita. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso responsable de los contenidos y servicios que Trinakria Tours en este portal le ofrece, no empleándolos para: (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas o violaciones de zagarafoodbox.com, de sus proveedores o cualquier otro sistema físico o lógico relacionado con este portal.

Ni Trinakria Tours, ni sus empleados, serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas, sobrecarga de línea, desconexiones, retrasos o bloqueos en el uso, motivadas por causas ajenas, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. El uso mismo de la web constituye un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades puedan ocurrir.

Se considerará prohibido el uso de la presente página Web con fines ilegales o no autorizados. Como Trinakria Tours se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su web zagarafoodbox.com y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

PAGO

Trinakria Tours, en su portal zagarafoodbox.com ofrece varias modalidades de pago seguro. El usuario podrá pagar cómodamente a través de la plataforma de pago PayPal, Amazon Pay o mediante su tarjeta de crédito/débito a través de Shopify payments. Trinakria Tours NO almacena en ningún caso información confidencial de las cuentas de PayPal, Amazon Pay ni de la pasarela de pago Shopify payments.

RESPONSABILIDAD

Trinakria Tours no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los Usuarios a la presente página Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.

SERVICIO

Trinakria Tours se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.

SUMISIÓN A TRIBUNALES

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier relación entre usted como Usuario y Trinakria Tours se regirán por la legislación española. Para cualquier litigio derivado de la existencia o contenido de estas Condiciones Generales o de las relaciones entre el Usuario y Trinakria Tours ambas partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

ASPECTOS GENERALES

Trinakria Tours se reserva el derecho a añadir, eliminar o modificar cualquiera o todos los términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. Las anteriores cláusulas se regirán de conformidad con las leyes de España. Ni Trinakria Tours ni sus empleados, serán responsables de cualquier tipo de perjuicio.

POLÍTICA GENERAL DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Trinakria Tours ofrece envíos de sus foodboxes y productos en todo el territorio español peninsular y en las baleares.

 

Los precios de envío dependen del valor de la box:

  • Para los pedidos superiores a 60 €, los gastos de envío serán gratuitos.

  • Para pedidos iguales o inferiores a 60 €, los gastos de envío son a partir de 4,95 € (mira la pagina ENVÍOS de la web para conocer en detalle nuestras tarifas de envío).

Los envíos se realizarán con un periodo de entrega de 3 a 5 días laborables (envíos estándar) o 24-48h (envíos urgentes).

Los gastos de envío incluyen la manipulación, franqueo, embalaje y transporte del paquete/s.

INCIDENCIAS DE TRANSPORTE:

En caso de que el paquete llegue con daños externos (roto o dañado) el cliente deberá rechazar el envío, hacer constar el motivo en el albarán y comunicar la incidencia enviando un email a hola@zagarafoodbox.com. Dichos artículos deberán ser devueltos en un plazo de 7 días laborables a la dirección indicada por nuestro personal. En caso de no de no actuar de este modo, esta empresa asume que los daños se han sufrido posteriormente a estas 48h.

DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

En el caso de un artículo que quiera ser devuelto sin motivo de fallo o defecto del artículo, se procederá a la devolución del importe del artículo. Deberá comunicarse dentro del plazo de los 14 días naturales siguientes a la recepción del artículo. No se devuelven los costes de devolución, como son los gastos de envío del artículo de vuelta a nosotros. No se aceptarán en la devolución por desistimiento en lo siguientes casos:

  • Uso excesivo o anormal.

  • Cuando se devuelva sin su embalaje original, incompletos en sus componentes esenciales y/o sin sus accesorios.

  • Artículos recogidos en el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

REEMBOLSO:

Si un artículo se recibe roto o defectuoso y el cliente solicita la devolución de su dinero, únicamente se reembolsa el coste del artículo y no los gastos derivados.

Trinakria Tours no se hace responsable de los daños que puede sufrir el artículo al devolver durante su envío a nuestras instalaciones. Estos daños serán responsabilidad de la empresa contratada por el cliente para la realización del envío. Para evitar este tipo de incidencias, Trinakria Tours recomienda que los productos vayan protegidos por un embalaje adicional externo, o en cualquier caso tal y como lo recibió el cliente. Para otros productos bastará con su embalaje original. Es importante que se asegure de incluir los elementos de protección que pudieran acompañar al artículo o formar parte de su embalaje original (corcho, porexpan, plástico de burbuja, cartón…). Recuerden que se rechazarán las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y con todos los componentes.